E-mail: info@reviopunt.nl
Alle producten van RevioPunt worden op maat voor jouw bedrijf samengesteld en geprogrammeerd. Daarom is retourneren of herroeping in de regel niet mogelijk.
Geen retour op gepersonaliseerde producten
Onze NFC-standaarden en kaarten worden speciaal geprogrammeerd op het bedrijfsprofiel dat jij bij je bestelling opgeeft. Volgens de Europese consumentenwetgeving en het Burgerlijk Wetboek valt het herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) niet toe op producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Omdat wij direct na je bestelling starten met de personalisatie, kun je een bestelling niet meer annuleren of retourneren.
Beschadigd, defect of verkeerd geleverd
Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@reviopunt.nl. Vermeld je ordernummer, een korte omschrijving van het probleem en voeg waar mogelijk foto's toe. Wij bekijken elk geval en zorgen waar nodig voor reparatie of vervanging — dit is je wettelijke garantie, los van het herroepingsrecht.
Hoe meld je een probleem?
Stuur een e-mail naar info@reviopunt.nl met:
- Je naam en ordernummer
- Wat er mis is (beschadiging, defect of verkeerde levering)
- Foto's van het product en de verpakking
Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag en bespreken de beste oplossing: reparatie, vervanging of in uitzonderlijke gevallen terugbetaling.